Orderspårning

Hur du spårar din beställning

Så snart din beställning har skickats från våra leverantörers lager skickar vi en leveransbekräftelse via e-post som innehåller ditt spårningsnummer.

Du kan följa din leverans på två sätt:

• Med hjälp av spårningsnumret: Kopiera spårningsnumret från din leveransbekräftelse och använd det på transportörens webbplats för spårning.
• Via ditt konto: Inloggade kunder kan också se sin orderstatus och spårningsinformation genom att gå till Konto > Beställningar.

Leveranstider

Vi erbjuder fri frakt till alla länder vi levererar till. De flesta beställningar anländer inom 7 till 20 arbetsdagar, även om frakt till avlägsna områden kan ta upp till 30 arbetsdagar.

Vad du ska göra om din beställning är sen

Om din beställning inte har anlänt efter 20 arbetsdagar, vänligen kontakta oss. Vi kommer antingen att skicka din beställning på nytt eller återbetala din betalning i sin helhet.

Tänk på följande när du kontaktar oss om en försenad beställning:

• Ange alltid ditt ordernummer så att vi snabbt kan hitta dina uppgifter.
• Kontakta oss via e-post på [email protected] eller via vårt kontaktformulär på /contact.
• Vi publicerar inget telefonnummer. Alla förfrågningar hanteras via e-post eller vårt kontaktformulär, och vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.